2020年台灣數位行銷趨勢及機會
2020年3月21日

資料來源: https://datareportal.com/reports/digital-2020-taiwan

台灣被譽為亞洲四小龍,在快速工業化和出口的帶動下,是亞洲增長最快的經濟體之一。同時,台灣的數位市場和電子商務也持續擴展中。

此篇文章將與您一起探索台灣的數位市場環境、最新的趨勢及商機。

台灣的數位行銷環境

根據互聯網研究報告顯示,台灣總人口為2380萬,網路普及率為86%。並有高達2100萬的用戶活躍在社群媒體上,相當於台灣總人口的88%。

台灣的數位環境

台灣用戶每天在互聯網上的停留時間為7小時57分鐘,其中社群媒體佔2小時,收看影音佔2小時27分鐘。

台灣用戶每天花費在各媒體時間

台灣用戶每月有96%的時間花在線上影音,而63%的時間用於音樂串流媒體服務。

洞悉見解:與其他亞洲地區一樣,線上影音在台灣同樣很受歡迎。

台灣的線上活動狀況

台灣網路用戶平均擁有8.4個社群媒體帳戶。 在2019年12月,使用社群網絡/訊息服務的用戶比例高達99%。此外也有35%的網路用戶使用社交媒體進行工作項目。

台灣用戶的社群媒體行為

台灣最受歡迎的數位行銷平台

台灣用戶最常使用的5大社群媒體平台

台灣使用率最高的5個社群媒體平台分別為 : YouTube(89%),Facebook(89%),Line(86%),FB Messenger(55%)和Instagram(54%)。

洞悉見解:Line是台灣流行的即時通訊社群平台。 用戶可以傳送文字、圖像、影音和語音訊息。此外,它還提供各種服務,包括數位錢包Line Pay、新聞平台Line Today、影音娛樂平台Line TV以及數位漫畫Line Manga和Line Webtoon。

台灣最受歡迎的社群媒體平台

在台灣前五大行動應用程式

台灣排名前五大行動應用程式(包含付費) : Line、愛奇藝、17直播、KKbox和浪live,其中三個均是影音應用程式。

洞悉見解:影音和直播應用程式在台灣很流行,台灣用戶也願意花錢購買。

台灣行動應用程式排名

台灣的數位行銷機會

1. 台灣的D2C策略

直接面對消費者(D2C)是台灣值得注意的一種新興商業模式。 此外,網路論壇在台灣也很受歡迎,用戶可以在線上討論熱門話題並共享產品訊息。像是頗有影響力的論壇PTT,是台灣Google搜尋量最高的關鍵字,而另一個深受年輕人歡迎的Dcard論壇,則是在訪問量最大的網站排名第14。 這是品牌主在熱門論壇上實行D2C內容策略的好機會,透過提供折扣或虛擬貨幣獎勵,鼓勵消費者主動分享口碑心得,對於吸引廣大的潛在客戶將有顯著的效果。

2. 台灣的電子商務

台灣的電子商務蓬勃發展,尤其是在疫情流行期間,更是成為逆勢成長的產業。許多品牌目前正在台灣建立官方線上商店,而為了使線上購物商店更具吸引力,您必須提供易於瀏覽的網站,像是一頁式網站,它將所有資訊簡單明瞭呈現在單一頁面上,同時簡化購買過程,這種快速便利的方式,能讓顧客快速下單,成為台灣電商的首選。 會員制度在電子商務行銷中亦佔有重要地位,品牌可以透過投放官方線上商店廣告,吸引消費者購物,並同時要求註冊會員資格,往後即可運用會員的購物數據,透過系統對其進行再行銷。

3. 台灣的影音行銷

觀看影音絕對是台灣最受歡迎的線上活動,因為影音平台崛起,台灣人在影音上花費的時間更長了。根據互聯網數據研究顯示,視聽兼備可讓人記住70%的內容,這比例是比起他們只有畫面所能記住的兩倍。此外,有80%的受訪者表示,他們更喜歡收看直播而不是閱讀。 因此我們可以預測,運用影音行銷將可獲得觀眾的更多積極迴響。為了發揮廣告系列的最佳成效,建議可以與意見領袖合作,使影音內容輕鬆擴散傳播。

4. 台灣的客戶資料平台

隨著台灣人越來越關注自己的隱私,Cookie跟踪不再像以前那麼容易。 許多瀏覽器(例如Firefox、Edge和Google Chrome)都增加了跨網站追踪的限制。 因此,客戶數據平台(CDP)便成為行銷至關重要的一環。 CDP不僅收集客戶資訊,同時集結第一方數據,和來自合作夥伴 / 透過購買的第二方數據,以及瀏覽歷史記錄、App數據和設備數據的第三方數據,使品牌能夠掌握消費者的購買力、興趣偏好和基本資訊。

台灣數位行銷總結

台灣因為網路普及率高,經濟發展迅速,因此在數位行銷方面具有強大潛力。 如果品牌想要將業務擴展至台灣,D2C策略、電子商務、影音行銷和客戶數據平台(CDP)即為需關注的重要課題。

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