Recap Hội thảo AsiaPac X AsiaPay: Định hình Tương lai Thương mại với Chiến lược Tiếp thị bằng AI và Đổi Mới Thanh Toán

Thương mại số đang dịch chuyển với tốc độ chóng mặt nhờ sự giao thoa mạnh mẽ giữa Trí tuệ nhân tạo (AI) và Công nghệ tài chính (Fintech). Khi hành vi của người tiêu dùng thay đổi từ việc chủ động tìm kiếm thủ công sang việc ra quyết định dựa trên các gợi ý từ AI, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một thực tế mới trong cách tiếp cận khách hàng và xử lý thanh toán. Vào ngày 14 tháng 5 năm 2026, các nhà lãnh đạo và chuyên gia đầu ngành đã quy tụ tại Hong Thai Expo & Business Centre để tham dự buổi hội thảo chung do AsiaPac và AsiaPay đồng tổ chức với chủ đề: “Tương lai của Thương mại: Tiếp thị bằng AI và Đổi mới thanh toán”.

Thông điệp cốt lõi của hội thảo vô cùng rõ ràng: các thương hiệu cần chủ động đón nhận tự động hóa và công nghệ thông minh để dẫn đầu trong kỷ nguyên mua sắm tiếp theo.

AI đang thay đổi cách người tiêu dùng tìm kiếm như thế nào?

Mở đầu hội thảo, ông Alex Mo, Giám đốc Phát triển Kinh doanh Cấp cao của chúng tôi, đã phân tích sự chuyển dịch căn bản trong cách người dùng tương tác với thông tin. Sự chuyển đổi này được thúc đẩy bởi động lực mạnh mẽ từ thị trường, khi doanh thu từ tiếp thị bằng AI trên toàn cầu dự kiến sẽ vượt mốc 107 tỷ USD vào năm 2028. Cùng với đó, mức độ ứng dụng AI được dự báo sẽ tăng tốc mạnh mẽ khi có tới 85% các nhà tiếp thị hiện đã và đang sử dụng các công cụ AI để sáng tạo nội dung.

Ông Mo cũng nhấn mạnh rằng năm nay sẽ chứng kiến AI tiến hóa trở thành một chất xúc tác quyết định, hỗ trợ người mua sắm trong việc nghiên cứu và so sánh sản phẩm. Điều này được phản ánh rõ nét qua các xu hướng tìm kiếm hiện tại, khi có tới 30% số lượt tìm kiếm trên Google hiện đã hiển thị tính năng Tổng quan bằng AI (AI Overviews). Để duy trì vị thế áp đảo trong kỷ nguyên của AI Overviews, ông đã giới thiệu khái niệm Tối ưu hóa Công cụ Tạo lập (GEO - Generative Engine Optimization), trong đó trọng tâm là đảm bảo nội dung của thương hiệu có độ uy tín cao và dễ dàng được các mô hình AI tổng hợp.

Đồng hành cùng xu hướng này, AsiaPac cũng giới thiệu cách doanh nghiệp có thể tận dụng tự động hóa thông minh để rút ngắn khoảng cách giữa quá trình khám phá và chuyển đổi khách hàng. Một trong những trọng tâm được đề cập là Performance Max (PMax) và AI Max — những giải pháp ứng dụng học máy để khai thác các truy vấn tìm kiếm có ý định mua sắm cao mà từ khóa truyền thống thường bỏ sót. Các công cụ này đã giúp nhà quảng cáo ghi nhận mức tăng trưởng chuyển đổi lên đến 27% nhờ việc tự động hóa tối ưu vị trí hiển thị trên các kênh.

Trên mặt trận mạng xã hội, tiêu điểm chuyển sang tốc độ thực thi các nội dung sáng tạo. Các công cụ như Meta Advantage+ hiện cho phép các thương hiệu tự động thử nghiệm hơn 100 tổ hợp sáng tạo theo thời gian thực, mang lại tỷ lệ nhấp (CTR) cao hơn 40% so với các chiến dịch thủ công. Bên cạnh đó, AsiaPac còn giới thiệu các nền tảng AI độc quyền như KOOLER AI và OptAdEasy. Trong khi KOOLER AI hỗ trợ thương hiệu kết nối với hơn 200.000 influencer trên toàn châu Á, OptAdEasy giúp tối ưu quảng cáo đa nền tảng một cách hiệu quả hơn.

Đột phá Thanh toán Thông minh: Kỷ nguyên của Agentic AI

Nửa sau của buổi hội thảo chuyển dịch từ cách người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm sang cách họ thanh toán cho sản phẩm đó. Bà Mandy Lam, Quản lý Kinh doanh & Tiếp thị Cấp cao của AsiaPay, đã giới thiệu Agentic AI (AI tác nhân) trong hệ thống thanh toán như một trọng tâm cốt lõi trong lộ trình ứng dụng giai đoạn 2026-2027 của họ.

Trong phần chia sẻ, bà Lam giải thích rằng các AI Agent đang dần trở thành “xương sống” của hệ thống thanh toán tương lai. Khác với các công cụ tự động hóa thông thường, những AI Agent này hoạt động như các chuyên gia chuyên biệt theo từng lĩnh vực và có khả năng đưa ra quyết định dựa trên ngữ cảnh thực tế. Điều này giúp các giao dịch trở nên “vô hình”, mang tính dự đoán cao và an toàn hơn đáng kể.

Một số đổi mới nổi bật trong hệ sinh thái thanh toán thế hệ mới cũng đã được giới thiệu, bao gồm:

• Giao thức thanh toán Agentic: Đảm bảo khả năng tương thích với các tiêu chuẩn quốc tế như VISA, đồng thời vẫn hỗ trợ các hệ thống thanh toán nội địa tại mạng lưới 17 văn phòng khu vực của AsiaPay.
  

• Bảo mật tăng cường bằng AI: Kết hợp giữa công nghệ phát hiện gian lận bằng AI và xác thực sinh trắc học (như VoicePay) nhằm tạo ra một môi trường tài chính an toàn và toàn diện hơn.

• VoicePay & AddPass: Mở rộng cách người dùng xác thực và quản lý giao dịch số thông qua giọng nói và hệ thống digital pass tích hợp.
  

Thúc đẩy tăng trưởng vượt giới hạn giao dịch nhờ mối quan hệ Đối tác Chiến lược

Xuyên suốt hội thảo là một thông điệp quan trọng: để tăng trưởng trong tương lai, thương hiệu không thể chỉ tập trung vào traffic hay giao dịch đơn thuần. Đây cũng chính là lý do thúc đẩy mối quan hệ hợp tác chiến lược giữa AsiaPac và AsiaPay.

Sự kết hợp giữa chuyên môn của AsiaPac — một công ty công nghệ tiếp thị đa kênh dựa trên nền tảng AI — với vị thế dẫn đầu của AsiaPay trong các giải pháp thanh toán thông minh sẽ tạo ra một lực đẩy cộng hưởng mạnh mẽ. Thông qua sự hợp tác này, cả hai đơn vị mang đến cho các nhà bán hàng một hệ sinh thái toàn diện để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh vượt trội.

Mô hình toàn diện cho năm 2026 và tương lai

Hội thảo khép lại với phiên thảo luận bàn tròn, nhấn mạnh rằng tiếp thị và thanh toán không còn có thể vận hành tách biệt. Sự tích hợp giữa khả năng khám phá bằng AI và quy trình hoàn tất thanh toán thông minh, liền mạch giờ đây đã trở thành tiêu chuẩn mới dành cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô tại thị trường APAC.

Khi các công nghệ này dần trở thành quy chuẩn mới của ngành, AsiaPac và AsiaPay cam kết tiếp tục cung cấp nền tảng kỹ thuật và chuyên môn khu vực cần thiết để biến các giải pháp AI phức tạp thành lợi thế cạnh tranh khác biệt cho doanh nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp đang sẵn sàng thích nghi với kỷ nguyên thương mại vận hành bằng AI, vui lòng liên hệ đội ngũ tại: info@asiapac.com.hk hoặc info@adtechinno.com.