Các công ty du lịch truyền thống đang dần mất vị thế khi du khách Trung Quốc, những người thành thạo công nghệ, ngày càng sử dụng mạng xã hội và các ứng dụng bản đồ định vị để lên kế hoạch cho chuyến đi của mình. Từ việc khám phá các điểm đến cho đến việc tìm đường đến nhà hàng, khách sạn hay cửa hàng bán lẻ, du khách Trung Quốc hiện nay tương tác qua nhiều điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác nhau trong suốt hành trình của họ, khiến việc các thương hiệu không chỉ đơn thuần hiện diện trực tuyến mà còn phải tạo ra giá trị thực sự trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Để giúp các thương hiệu thu hút nhóm khách hàng có giá trị cao này, AsiaPac, cùng với AdTech Innovation (còn được gọi là AdTechinno), đã tổ chức một hội thảo độc quyền tập trung vào du lịch ra nước ngoài của Trung Quốc và tiếp thị khu vực với chủ đề “Phác họa chân dung du khách Trung Quốc mới: Sức mạnh của Xiaohongshu và Amap tại Thái Lan”. Diễn ra tại Bangkok, buổi hội thảo có sự tham gia của Crystal Xiao (Xiaohongshu), Jansen Li (Amap), Alex Mo (AsiaPac AdTechinno) và Jutamas Onwiset (AsiaPac AdTechinno). Cùng nhau, họ đã thảo luận về cách các thương hiệu có thể sử dụng các chiến lược bản địa trên nền tảng, thông tin địa lý, tiếp thị người ảnh hưởng và quảng cáo hiệu suất để kết nối với người tiêu dùng Trung Quốc tại các giai đoạn khác nhau của quá trình lập kế hoạch, từ việc tìm kiếm cảm hứng du lịch cho đến các hoạt động thực tế tại điểm đến.

Du khách Trung Quốc đang thay đổi ngành du lịch như thế nào

Buổi hội thảo đã nhấn mạnh một sự thay đổi lớn trong cách du khách Trung Quốc lên kế hoạch cho các chuyến du lịch nước ngoài. Các quyết định du lịch ngày càng bắt đầu từ trực tuyến, với việc người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về điểm đến, khám phá những địa điểm cần ghé thăm, đọc các lời khuyên và đánh giá các thương hiệu trước khi đến thị trường. Điều này tạo ra cơ hội cho các nhà tiếp thị tương tác với du khách ở nhiều giai đoạn khác nhau của hành trình.

Đặc biệt, Amap/Gaode Map đang ở một vị trí rất thú vị trong bối cảnh này. Với gần một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trên toàn cầu, nền tảng này đã chuyển mình từ một công cụ định vị đơn thuần thành một hệ sinh thái phong cách sống toàn diện, xử lý mọi thứ từ lập kế hoạch lộ trình, đặt chỗ nhà hàng đến đặt phòng khách sạn và gọi xe.

Đối với các thương hiệu khu vực, đối tượng người dùng quốc tế của Amap cũng đại diện cho một phân khúc khách hàng có giá trị. Do cơ sở người dùng quốc tế của Amap chủ yếu là những người trẻ, có khả năng chi tiêu cao và khao khát khám phá tự túc, các nhà tiếp thị không thể tiếp tục dựa vào các chuyển đổi vào phút chót. Để thành công, cần phải tương tác với những du khách am hiểu công nghệ qua nhiều điểm tiếp xúc khi họ khám phá, định hướng và mua sắm trên các nền tảng này.

Khơi nguồn cảm hứng cùng Xiaohongshu

Trong khi đó, ở giai đoạn đầu của phễu tiếp thị, Xiaohongshu định hình hành trình người dùng từ rất sớm, thu hút người tiêu dùng ngay khi họ vẫn đang mơ mộng về chuyến đi tiếp theo. Hiện nay, hơn 350 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) coi ứng dụng này là công cụ lập kế hoạch du lịch hàng đầu của họ, tạo ra làn sóng tìm kiếm mạnh mẽ đối với các điểm đến Đông Nam Á như Thái Lan. Để tận dụng đà này, hội thảo cũng đã khám phá cách các thương hiệu có thể sử dụng Khung KFS (KOL, Feeds, Search) của nền tảng này để biến nguồn cảm hứng thụ động thành quyết định du lịch chủ động.

Điều quan trọng là, việc áp dụng khung này phụ thuộc vào việc kết hợp các mối quan hệ hợp tác với người sáng tạo nội dung với các kịch bản du lịch thực tế (kỳ nghỉ gia đình, chuyến đi một mình, những điểm đến bí ẩn) thay vì chỉ theo đuổi số lượng người theo dõi lớn. Với những người ảnh hưởng phù hợp cùng các câu chuyện địa phương hóa, nguồn tin được nhắm mục tiêu và khả năng hiển thị tìm kiếm mạnh mẽ, cách tiếp cận này cho phép các thương hiệu tự nhiên trở thành một phần của cuộc trò chuyện về du lịch và mang đến cho người tiêu dùng am hiểu công nghệ một lý do thuyết phục để lựa chọn họ.

Kết nối hai nền tảng

Việc kết nối “cỗ máy cảm hứng” của Xiaohongshu với tính năng định vị thời gian thực, có thể thực hiện ngay trên Amap giúp các thương hiệu khu vực thiết lập một vòng lặp tương tác liên tục. Đối với các nhà tiếp thị, việc thu hút du khách từ Trung Quốc hiện nay đòi hỏi phải vượt qua hình thức quảng cáo phản ứng và xây dựng một chiến lược tích hợp trên các ứng dụng và nền tảng định hình quyết định hàng ngày của họ.

Đây cũng chính là lúc bộ dịch vụ của Amap trở nên đặc biệt phù hợp.

Biến thông tin địa điểm thành lưu lượng khách thực tế

Hạ tầng dựa trên vị trí của Amap cho phép các thương hiệu thu hút du khách ngay tại thời điểm họ có ý định mua hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ định vị mục tiêu, các cửa hàng thực tế, khu phức hợp thương mại và cơ sở lưu trú có thể chủ động chuyển đổi các lượt tìm kiếm lân cận thành lượng khách đến cửa hàng đã được xác thực:

• Amap Business Connect: Cổng thông tin tất cả trong một dành cho quản lý Điểm quan tâm (POI), phân tích kinh doanh và tăng trưởng lưu lượng khách địa phương. Cho phép các thương hiệu và trung tâm thương mại xác nhận hồ sơ kỹ thuật số, quản lý đánh giá và hiển thị tài sản chính thức của cửa hàng.
• Tăng cường quảng cáo - CPC: Đẩy lưu lượng truy cập mục tiêu trực tiếp đến POI của địa điểm với hiệu quả theo mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (CPC).
• Brand Map: Cung cấp công cụ tìm kiếm cửa hàng toàn cầu thống nhất, được thiết kế riêng cho các thương hiệu đa chi nhánh và chuỗi bán lẻ.
• Brand Ads: Các định dạng quảng cáo có tác động mạnh mẽ bao gồm màn hình chào mừng mở đầu và banner cuối màn hình điều hướng, được thiết kế để thu hút du khách có ý định mua sắm cao trên hành trình.

Mở rộng tăng trưởng xuyên biên giới cùng AsiaPac & AdTechinno

Việc triển khai chiến dịch tích hợp đa nền tảng trên cảnh quan kỹ thuật số của Trung Quốc đòi hỏi chiến lược địa phương hóa và trí tuệ dữ liệu. Với sự hỗ trợ từ các công cụ độc quyền (APHub, OptAdEasy, KOOLER AI, Kolsify), AsiaPac và AdTechinno tiếp tục cung cấp các giải pháp toàn diện để giúp các thương hiệu thu hút khách du lịch có ý định mua hàng cao, từ giai đoạn khám phá ban đầu đến quyết định mua hàng cuối cùng.

Sẵn sàng nâng tầm chiến lược tiếp thị xuyên biên giới của bạn? Hãy liên hệ với đội ngũ AsiaPac ngay hôm nay để khám phá các giải pháp chiến dịch được tùy chỉnh dành riêng cho thương hiệu của bạn.