สรุปภาพรวมงานสัมมนา AsiaPac x Gaode/Amap Malaysia: เทรนด์การตลาดดิจิทัลและพฤติกรรมผู้บริโภคชาวจีน

การจะเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนในประเทศมาเลเซียได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจระบบนิเวศดิจิทัล (Digital Ecosystem) ที่มีอิทธิพลต่อการค้นหา การวางแผน และการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถก้าวทันภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ AdTech Innovation จึงได้จัดงานสัมมนา China Digital Marketing & Consumer Trends Seminar ขึ้น โดยรวบรวมเหล่านักการตลาด ผู้นำทางธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาร่วมเจาะลึกวิธีที่แบรนด์จะสามารถเข้าถึงและสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคชาวจีนได้ดียิ่งขึ้น ผ่านระบบนิเวศดิจิทัลที่เป็นเอกลักษณ์ของประเทศจีน

ภายในงานสัมมนาได้รับเกียรติจากผู้เชี่ยวชาญมาร่วมแบ่งปันข้อมูลอินไซต์ ได้แก่ คุณ Christy Lau (Associate Business Development Director จาก AsiaPac) และ คุณ Samson Chan (Lead of International Channel Management จาก Gaode/Amap) ซึ่งทั้งสองท่านได้มามอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคชาวจีน พฤติกรรมบนโลกดิจิทัล รวมถึงบทบาทของเทคโนโลยีข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะ (Location Intelligence) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อและประสบการณ์การเดินทางท่องเที่ยว

เชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวจีนในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint)

ตลอดการสัมมนา ผู้เข้าร่วมงานได้เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการ (Integrated Digital Marketing) บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Xiaohongshu, WeChat และ Gaode/Amap พร้อมทั้งค้นพบวิธีที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อขับเคลื่อนและสร้างประสบการณ์ในเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า (Customer Journey)

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่สุดที่ได้จากงานสัมมนาครั้งนี้คือ การเข้าถึงนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้นเป็นมากกว่าแค่การแปลเนื้อหา แต่ความสำเร็จที่แท้จริงเกิดจากการทำความเข้าใจว่า ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์จากที่ไหน มีกระบวนการตัดสินใจอย่างไร และแพลตฟอร์มใดบ้างที่พวกเขาไว้วางใจตลอดเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยวของพวกเขา

ประเด็นสำคัญที่น่าสนใจ (Key Takeaways)

• ภูมิทัศน์การตลาดท่องเที่ยวของจีนที่กำลังเปลี่ยนไป: ผู้เข้าร่วมงานได้รับข้อมูลอินไซต์อันมีค่าเกี่ยวกับเส้นทางการเดินทางของผู้ใช้ (User Journey) บน Xiaohongshu, อิทธิพลของกลยุทธ์ "การป้ายยา" (Seedology) ต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค และวิธีที่แบรนด์สามารถคว้าโอกาสจากเทรนด์ตามฤดูกาล (Seasonal Trends) เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การสร้างเส้นทางลูกค้าแบบเชื่อมโยงไร้รอยต่อข้ามแพลตฟอร์มดิจิทัล: งานนี้ได้เจาะลึกวิธีการทำงานร่วมกันระหว่าง Xiaohongshu และ WeChat เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversions) พร้อมทั้งเน้นย้ำถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practices) ในการสร้างปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call-to-Action), การใช้งาน Mini Programs, การร่วมงานกับ KOL และการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ
• การใช้เทคโนโลยีข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะเพื่อการตลาดที่ชาญฉลาดกว่า: ผู้เข้าร่วมงานได้ค้นพบวิธีที่ระบบนิเวศการท่องเที่ยวของ Gaode/Amap และบริการระบุตำแหน่งที่ตั้งที่มีความแม่นยำสูง (Precision Location-Based Services หรือ LBS) เข้ามาช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น เพื่อนำเสนอคำแนะนำส่วนบุคคล (Personalised Recommendations) ตลอดจนช่วยกระตุ้นทั้งการมีส่วนร่วมทางออนไลน์และดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการที่หน้าร้านออฟไลน์

ในขณะที่การท่องเที่ยวต่างประเทศของชาวจีนยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่เข้าใจพฤติกรรมดิจิทัลเหล่านี้ย่อมได้เปรียบในการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายแก่ลูกค้า และพร้อมเปิดรับโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ก้าวต่อไปในอนาคต

งานสัมมนาในครั้งนี้เป็นเพียงหนึ่งในหัวข้อการพูดคุยมากมายที่เราตื่นเต้นที่จะผลักดันอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนให้ภาคธุรกิจสามารถนำทางและเติบโตในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

ที่ AdTech Innovation เรายังคงมุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพให้กับองค์กรต่าง ๆ ด้วยความรู้ที่นำไปใช้ได้จริง กลยุทธ์ดิจิทัลที่สร้างสรรค์ และข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง

หากคุณกำลังมองหาแนวทางในการเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวชาวจีนให้ดียิ่งขึ้น หรือต้องการเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับตลาดจีน สามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ info@asiapac.com.hk หรือ info@adtechinno.com