สรุปสัมมนา AsiaPac X AsiaPay: เปิดอนาคตแห่งการค้าด้วยกลยุทธ์ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับนวัตกรรมด้านการตลาดและการชำระเงิน

การค้าดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยการผสานรวมอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และฟินเทค เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนจากการค้นหาด้วยตนเองไปสู่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับความจริงใหม่ในวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และประมวลผลการชำระเงินเมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2569 ผู้นำในอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญได้มารวมตัวกันที่ Hong Thai Expo & Business Centre เพื่อเข้าร่วมสัมมนาที่จัดขึ้นโดย AsiaPac และ AsiaPay ในหัวข้อ "อนาคตของการค้า: การตลาดด้วย AI และนวัตกรรมระบบการชำระเงินอัจฉริยะ"

ประเด็นสำคัญในวันนี้ชัดเจนว่า แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องยอมรับการใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อนำทางสู่ยุคใหม่ของการช้อปปิ้ง

วิธีที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการค้นหาของผู้บริโภค

ในการเปิดเซสชั่นนี้ คุณอเล็กซ์ โม ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจของเรา ได้กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูล การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการสนับสนุนจากแรงผลักดันทางตลาดที่สำคัญ โดยรายได้จากการตลาด AI ทั่วโลกคาดว่าจะเกิน 107 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028 นอกจากนี้ การนำ AI มาใช้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น เนื่องจาก 85% ของนักการตลาดได้ใช้เครื่องมือ AI ในการสร้างเนื้อหาแล้ว

โมยังเน้นย้ำว่าปีนี้ AI จะพัฒนาเป็นปัจจัยเร่งในการตัดสินใจ ช่วยให้ผู้ซื้อค้นคว้าและเปรียบเทียบสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในแนวโน้มการค้นหาปัจจุบัน ที่สูงถึง 30% ของการค้นหาบน Google มีฟีเจอร์ AI Overviews ปรากฏอยู่ เพื่อรักษาความโดดเด่นในยุคของ AI Overviews เขาได้แนะนำแนวคิดใหม่คือ การปรับแต่งเนื้อหาด้วย Generative Engine Optimisation (GEO) โดยเน้นให้เนื้อหาของแบรนด์มีความน่าเชื่อถือและสามารถถูกสังเคราะห์โดยโมเดล AI ได้อย่างง่ายดาย

เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้ AsiaPac ได้สาธิตวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างการค้นหาและการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้าได้ หนึ่งในจุดสนใจหลักคือ Performance Max (PMax) และ AI Max ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุคำค้นหาที่มีความตั้งใจสูงซึ่งคำค้นหาแบบดั้งเดิมมักพลาดไป เครื่องมือเหล่านี้ได้ช่วยให้ผู้โฆษณาเห็นการเพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้าสูงถึง 27% ด้วยการจัดตำแหน่งโฆษณาอัตโนมัติข้ามช่องทางต่าง ๆ

ในแวดวงสังคมออนไลน์ จุดสนใจได้เปลี่ยนไปสู่การสร้างเนื้อหาอย่างรวดเร็ว เครื่องมือเช่น Meta Advantage+ ช่วยให้แบรนด์สามารถทดสอบการผสมผสานของคอนเทนต์ได้มากกว่า 100 รูปแบบในเวลาจริงโดยอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้นถึง 40% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ทำด้วยมือ นอกจากนี้ยังได้รับการเสริมสร้างโดยแพลตฟอร์ม AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ AsiaPac เช่น KOOLER AI และ OptAdEasy ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลมากกว่า 200,000 คนทั่วเอเชีย และช่วยให้การปรับแต่งโฆษณาข้ามแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพตามลำดับ

นวัตกรรมระบบการชำระเงินอัจฉริยะ: ยุคของเอเจนติก AI

ครึ่งหลังของสัมมนาได้เปลี่ยนจากวิธีที่ผู้บริโภคค้นหาสินค้าไปสู่การชำระเงินสำหรับสินค้าเหล่านั้น มานดี้ แลม ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขายและการตลาดของเอเชียเพย์ ได้แนะนำเอเจนติก AI ในระบบการชำระเงินว่าเป็นแกนกลางของแผนการนำไปใช้ในปี 2026-2027 ของพวกเขา

ในระหว่างการประชุม แลมได้อธิบายว่าตัวแทน AI กำลังกลายเป็นกระดูกสันหลังของการชำระเงินในอนาคตอย่างไร ซึ่งแตกต่างจากการทำงานอัตโนมัติมาตรฐาน ตัวแทนเหล่านี้ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่สามารถตัดสินใจตามบริบทได้ ซึ่งทำให้การทำธุรกรรมกลายเป็นสิ่งที่มองไม่เห็น ทำนายได้ และมีความปลอดภัยสูง

นวัตกรรมสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการชำระเงินนี้ได้รับการอภิปรายเช่นกัน:

• โปรโตคอลการชำระเงินแบบตัวแทน: รับประกันการทำงานร่วมกันได้กับมาตรฐานสากล เช่น VISA ในขณะที่ยังคงความเข้ากันได้กับระบบชำระเงินท้องถิ่นใน 17 สำนักงานภูมิภาคของ AsiaPay
  

• ความปลอดภัยที่เสริมด้วย AI: ผสานการตรวจจับการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการยืนยันตัวตนด้วยชีวมิติ เช่น VoicePay เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางการเงินที่ปลอดภัยและครอบคลุมมากขึ้น

• VoicePay & AddPass: ขยายขอบเขตการอนุมัติและการจัดการธุรกรรมดิจิทัลของผู้บริโภคผ่านเสียงและบัตรผ่านดิจิทัลแบบบูรณาการ

เร่งการเติบโตเกินกว่าธุรกรรมด้วยพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

แก่นหลักของสัมมนาเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกำลังเกิดขึ้นแล้ว แบรนด์ต่างๆ ต้องการมากกว่าแค่การเข้าชมหรือธุรกรรมเพื่อก้าวไปข้างหน้า การตระหนักรู้ในข้อนี้คือสิ่งที่ขับเคลื่อนความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง AsiaPac และ AsiaPay

การผสานความเชี่ยวชาญของ AsiaPac ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีการตลาดแบบหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับความเป็นผู้นำของ AsiaPay ในด้านโซลูชันการชำระเงินอัจฉริยะ ทำให้ทั้งสององค์กรสามารถเสริมศักยภาพซึ่งกันและกันได้อย่างเต็มที่ ผ่านความร่วมมือนี้ ทั้งสององค์กรจะร่วมกันยกระดับเพื่อมอบระบบนิเวศที่ครบวงจรให้แก่ผู้ค้า เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน

กรอบแนวคิดแบบองค์รวมสำหรับปี 2026 และอนาคต

งานนี้ได้ปิดฉากลงด้วยการเสวนาของคณะผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเน้นย้ำว่าการตลาดและการชำระเงินไม่สามารถดำเนินการแยกส่วนได้อีกต่อไป การผสานรวมการค้นพบที่ขับเคลื่อนด้วย AI กับการให้บริการที่ราบรื่นและชาญฉลาดเป็นมาตรฐานพื้นฐานสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายตัวในตลาดเอเชียแปซิฟิก

เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้กลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรม AsiaPac และ AsiaPay ยังคงมุ่งมั่นที่จะมอบกรอบการทำงานทางเทคนิคและความเชี่ยวชาญระดับภูมิภาคที่จำเป็นในการเปลี่ยน AI ที่ซับซ้อนให้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่โดดเด่น

สำหรับธุรกิจที่พร้อมปรับกลยุทธ์เพื่อรองรับการค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถติดต่อทีมงานได้ที่ info@asiapac.com.hk หรือ info@adtechinno.com