AsiaPac X AsiaPay 세미나 리뷰: AI 기반 마케팅 전략과 스마트 결제 혁신이 이끄는 커머스의 미래

인공지능(AI)과 핀테크의 빠른 융합으로 디지털 커머스 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 소비자의 구매 방식 역시 직접 검색 중심에서 AI 기반 의사결정 중심으로 바뀌면서, 기업들은 제품 마케팅과 결제 방식 전반에서 새로운 변화에 직면하고 있습니다. 2026년 5월 14일, AsiaPac과 AsiaPay는 홍타이 엑스포 & 비즈니스 센터에서 공동 세미나 ‘커머스의 미래: AI 마케팅과 스마트 결제 혁신’을 개최했으며, 업계 리더와 전문가들이 한자리에 모여 AI 시대의 커머스 전략과 미래 방향성을 논의했습니다.

이번 세미나에서는 미래 커머스 시대에 대응하기 위해 브랜드가 자동화와 스마트 기술을 적극적으로 도입해야 한다는 메시지가 강조되었습니다.

AI가 소비자의 검색 방식을 바꾸는 방법

세션은 AsiaPac의 사업개발 총괄 디렉터인 Alex Mo의 발표로 시작됐습니다. 그는 소비자들이 정보를 탐색하고 활용하는 방식이 근본적으로 변화하고 있다고 설명했습니다. 이러한 변화는 빠르게 성장하는 시장 흐름에서도 확인할 수 있습니다. 글로벌 AI 마케팅 시장 규모는 2028년까지 1,070억 달러를 넘어설 것으로 전망되며, 이미 전체 마케터의 85%가 콘텐츠 제작에 AI 도구를 활용하고 있습니다.

Mo는 또한 올해를 기점으로 AI가 단순한 보조 기능을 넘어, 소비자의 제품 탐색과 비교를 돕는 핵심 의사결정 도구로 자리잡게 될 것이라고 강조했습니다. 이러한 변화는 최근 검색 트렌드에서도 확인할 수 있으며, 현재 Google 검색의 최대 30%에 AI Overview 기능이 적용되고 있습니다. 그는 AI Overview 시대에도 브랜드 노출을 유지하기 위한 전략으로 GEO(Generative Engine Optimisation)를 소개하며, 브랜드 콘텐츠의 신뢰도를 높이고 AI 모델이 쉽게 이해·요약할 수 있도록 최적화하는 것이 중요하다고 설명했습니다.

AsiaPac은 이러한 변화에 대응하기 위해, 기업들이 지능형 자동화를 통해 고객의 관심 유도부터 실제 구매 전환까지 보다 자연스럽게 연결할 수 있는 방안을 소개했습니다. 특히 Performance Max(PMax)와 AI Max는 머신러닝을 활용해 기존 키워드 전략으로는 놓치기 쉬운 구매 의도가 높은 검색어를 찾아내고, 여러 채널에 광고 운영을 자동화해 최대 27%의 전환율 향상 효과를 이끌어내고 있습니다.

소셜 미디어 영역에서는 빠른 크리에이티브 운영 역량이 중요한 경쟁 요소로 떠올랐습니다. Meta Advantage+와 같은 솔루션은 100개 이상의 광고 크리에이티브 조합을 실시간으로 자동 테스트할 수 있으며, 이를 통해 수동으로 운영한 캠페인 대비 클릭률(CTR)을 최대 40%까지 끌어올릴 수 있습니다. 또한 AsiaPac은 자체 AI 플랫폼인 KOOLER AI와 OptAdEasy도 소개했습니다. KOOLER AI는 아시아 전역 20만 명 이상의 인플루언서와 브랜드를 연결해 보다 효과적인 협업을 지원하며, OptAdEasy는 다양한 플랫폼에서 광고 성과를 효율적으로 최적화할 수 있도록 돕고 있습니다.

스마트 결제 혁신: Agentic AI 시대의 도래

세미나 후반부에서는 소비자가 제품을 ‘어떻게 찾는가’에서 ‘어떻게 결제하는가’로 논의가 이어졌습니다. AsiaPay의 영업·마케팅 총괄 매니저인 Mandy Lam은 AI 에이전트 기반 결제 시스템을 2026~2027년 핵심 도입 전략으로 소개했습니다.

Lam은 AI 에이전트가 미래 결제 시스템의 핵심 기술로 자리잡고 있으며, 기존의 단순 자동화 시스템과 달리 상황을 이해하고 판단해 맥락 기반의 의사결정을 수행할 수 있다고 설명했습니다. 이를 통해 결제 과정은 더욱 자연스럽고 예측 가능해지는 동시에, 보안성도 한층 강화될 것으로 기대됩니다.

이와 함께 차세대 결제 환경을 이끌 핵심 기술들도 소개됐습니다.

• 지능형 결제 프로토콜: VISA와 같은 글로벌 결제 표준과의 연동성을 확보하는 동시에, AsiaPay가 운영 중인 아시아 17개 지역의 로컬 결제 시스템과도 호환되도록 설계됐습니다.
  

• AI 기반 보안 강화 기술: AI 기반 이상 거래 탐지 기술과 VoicePay와 같은 생체 인증 기술을 결합해 보다 안전하고 포용적인 금융 환경 구축을 지원합니다.

• 음성 기반 결제 및 통합 디지털 패스 솔루션(VoicePay & AddPass): 음성 인증과 통합 디지털 패스를 기반으로 소비자의 디지털 결제 승인 및 관리 방식을 한 단계 발전시키고 있습니다.
  

전략적 파트너십을 통한 비즈니스 성장 가속화

이번 세미나에서는 단순히 트래픽을 늘리거나 결제를 처리하는 것만으로는 브랜드 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 이미 시작됐다는 점이 강조됐습니다. 이러한 시장 변화 속에서 AsiaPac과 AsiaPay는 전략적 파트너십을 통해 새로운 성장 방향을 제시하고 있습니다.

AI 기반 옴니채널 마케팅 기술 기업인 AsiaPac과 지능형 결제 솔루션 분야를 선도하는 AsiaPay의 협력은 양사의 강점을 더욱 강화하는 계기가 되고 있습니다. 이를 통해 기업 고객들은 마케팅과 결제가 유기적으로 연결된 통합 환경에서 보다 효율적으로 비즈니스 성장을 추진할 수 있게 됐습니다.

2026년 이후를 위한 통합 전략

행사는 패널 토론을 끝으로 마무리됐으며, 이 자리에서는 마케팅과 결제가 더 이상 별개의 영역으로 운영될 수 없다는 점이 강조됐습니다. AI 기반 고객 탐색 경험과 매끄럽고 지능적인 결제·이행 시스템의 결합은 이제 APAC 시장에서 성장을 추진하는 기업들에게 필수 요소로 자리잡고 있습니다.

이러한 기술들이 업계 표준으로 자리잡아가는 가운데, AsiaPac과 AsiaPay는 앞으로도 기업들이 복잡한 AI 기술을 실질적인 경쟁력으로 전환할 수 있도록 필요한 기술 역량과 지역 전문성을 지속적으로 제공해 나갈 계획입니다.

AI 기반 커머스 환경에 맞춘 전략 수립이 필요한 기업은 info@asiapac.com.hk 또는 info@adtechinno.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.