최근 중국인 여행객들은 전통적인 여행사보다 소셜 미디어와 위치 기반 지도 앱을 활용해 직접 여행을 계획하는 경우가 많아지고 있습니다. 여행지를 찾는 순간부터 레스토랑, 호텔, 매장으로 이동하는 과정까지 다양한 디지털 채널을 활용하는 만큼, 이제 브랜드는 단순히 온라인에 노출되는 것을 넘어 여행객의 여정 곳곳에서 자연스럽게 접점을 만들어야 합니다.

이러한 중국인 여행객을 효과적으로 공략할 수 있도록 AsiaPac과 AdTech Innovation(AdTechinno)은 방콕에서 ‘새로운 중국인 여행객을 이해하다: 태국에서의 샤오홍슈와 Amap의 영향력’ 세미나를 개최했습니다. 이번 세미나에는 Crystal Xiao(샤오홍슈), Jansen Li(Amap), Alex Mo(AsiaPac AdTechinno), Jutamas Onwiset(AsiaPac AdTechinno)이 연사로 참여했습니다. 이들은 여행지를 처음 찾고 관심을 갖는 단계부터 현지에서 실제 방문과 구매로 이어지는 과정까지, 플랫폼별 전략과 위치 기반 데이터, 인플루언서 마케팅, 퍼포먼스 광고를 활용해 브랜드가 중국 소비자를 효과적으로 공략하는 방법을 소개했습니다.

변화하는 중국인 관광객의 여행 방식

이번 세미나에서는 중국인 관광객의 해외여행 준비 방식이 크게 달라지고 있다는 점을 소개했습니다. 여행지를 검색하고, 가볼 만한 장소를 찾고, 추천 콘텐츠를 살펴보고, 브랜드를 비교하는 과정이 현지에 도착하기 전부터 온라인에서 시작되고 있습니다. 이에 따라 브랜드가 여행 전 과정의 다양한 단계에서 잠재 고객과 만날 수 있는 기회도 늘어나고 있습니다.

특히 Amap(Gaode Map)은 이러한 변화 속에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 전 세계 월간 활성 사용자 수(MAU)가 약 10억 명에 이르는 Amap은 단순한 길찾기 앱을 넘어, 경로 검색부터 레스토랑 예약, 호텔 예약, 차량 호출까지 다양한 기능을 제공하는 종합 라이프스타일 플랫폼으로 발전했습니다.

지역 브랜드 입장에서도 Amap의 해외 이용자는 중요한 소비자층입니다. 해외 이용자 가운데 젊고 소비력이 높으며 자유여행을 선호하는 사용자의 비중이 높은 만큼, 더 이상 여행객이 현지에 도착한 뒤 구매를 유도하는 방식만으로는 충분하지 않습니다. 여행객이 장소를 찾고 이동하며 실제 구매에 이르기까지, 여러 접점에서 이들과 지속적으로 연결하는 전략이 필요합니다.

샤오홍슈에서 시작되는 여행의 영감

샤오홍슈는 여행을 계획하기 시작하는 단계부터 소비자에게 영향을 미칩니다. 다음 여행지를 고민하는 순간부터 이용자와 접점을 만들 수 있다는 점이 특징입니다. 현재 3억 5천만 명 이상의 월간 활성 사용자(MAU)가 샤오홍슈를 여행 계획에 활용하고 있으며, 태국을 비롯한 동남아시아 여행지에 대한 검색 관심도 빠르게 높아지고 있습니다. 이번 세미나에서는 이러한 흐름을 활용해 브랜드가 KFS(KOL, Feeds, Search, 인플루언서·피드·검색) 프레임워크를 통해 막연한 관심을 실제 여행 결정으로 이어지게 하는 방법도 소개했습니다.

이 전략에서 중요한 것은 단순히 팔로워 수가 많은 크리에이터를 선택하는 것이 아니라, 가족 여행, 나 홀로 여행, 숨은 명소를 찾아 떠나는 여행 등 실제 여행 상황에 맞는 크리에이터와 협업하는 것입니다. 여기에 적합한 인플루언서와 현지화된 콘텐츠, 타깃 피드 노출, 높은 검색 가시성을 함께 활용하면 브랜드가 여행 정보 탐색 과정에 자연스럽게 자리 잡고, 디지털 활용도가 높은 소비자에게 선택받을 가능성을 높일 수 있습니다.

샤오홍슈와 Amap을 연결하는 통합 전략

샤오홍슈에서 형성된 여행 관심을 Amap의 실시간 길찾기 기능과 연결하면, 지역 브랜드는 온라인 관심을 실제 방문으로 이어가며 여행객과 지속적인 접점을 만들 수 있습니다. 오늘날 중국인 여행객을 효과적으로 공략하려면 필요할 때마다 광고를 집행하는 방식에서 벗어나, 여행객의 일상적인 선택에 영향을 미치는 여러 앱과 플랫폼을 아우르는 통합 전략이 필요합니다.

이 과정에서 Amap의 다양한 서비스가 특히 중요한 역할을 합니다.

위치 기반 전략으로 매장 방문 유도

Amap의 위치 기반 기능을 활용하면 여행객이 방문이나 구매를 고려하는 순간에 브랜드를 효과적으로 노출할 수 있습니다. 오프라인 매장, 쇼핑몰, 호텔 등은 주변 검색을 실제 방문으로 이어지게 할 수 있습니다.

• Amap Business Connect: POI(Point of Interest, 장소 정보) 관리, 비즈니스 데이터 분석, 매장 방문 확대를 지원하는 통합 플랫폼입니다. 브랜드와 상업 시설은 공식 매장 정보를 등록하고, 리뷰를 관리하며, 매장 관련 콘텐츠를 노출할 수 있습니다.
• Ad Boosting - CPC: 클릭당 과금 방식으로 타깃 이용자를 해당 장소의 POI 페이지로 유도합니다.
• Brand Map: 여러 지역에 매장을 운영하는 브랜드를 위한 통합 매장 찾기 기능입니다.
• Brand Ads: 앱 실행 화면과 길찾기 완료 후 배너 등 다양한 광고 형식을 활용해, 방문 가능성이 높은 여행객에게 브랜드를 효과적으로 노출할 수 있습니다.

AsiaPac과 AdTechinno와 함께하는 크로스보더 성장

중국의 다양한 디지털 플랫폼을 아우르는 통합 캠페인을 운영하려면 현지 시장에 대한 이해와 데이터 기반의 전략이 필요합니다. AsiaPac과 AdTechinno는 APHub, OptAdEasy, KOOLER AI, Kolsify 등 자체 개발 솔루션을 바탕으로, 브랜드가 여행지를 처음 발견하는 단계부터 실제 구매에 이르기까지 관심도와 구매 의향이 높은 여행객을 효과적으로 공략할 수 있도록 전 과정에 걸친 마케팅 솔루션을 제공합니다.

크로스보더 마케팅 전략을 한 단계 더 발전시키고 싶다면, AsiaPac 팀에 문의해 브랜드에 맞는 맞춤형 캠페인 솔루션을 확인해보세요.