정해진 일정에 따라 움직이는 단체 관광의 시대가 저물고, 이제는 관광객이 앱을 통해 직접 정보를 찾고 일정을 계획하는 개별 여행이 대세로 자리 잡고 있습니다. 올해 1분기 한국을 방문한 중국인 관광객이 145만 명에 달하는 등 방한 수요가 빠르게 늘면서, 소비력이 높은 개별 관광객의 정보 탐색과 구매 결정도 디지털 플랫폼을 중심으로 이루어지고 있습니다. 이러한 수요를 효과적으로 공략하려면, 한국 기업은 소셜 미디어에서 발견한 브랜드와 장소가 위치 기반 서비스를 통해 실제 방문과 구매로 이어지는 과정을 이해해야 합니다.

AsiaPac은 국내 브랜드가 이러한 변화에 효과적으로 대응할 수 있도록 Amap(Gaode Map), 샤오홍슈와 함께 서울에서 마케팅 전략 세미나를 개최했습니다. 이번 세미나에서는 소셜 미디어를 통한 여행 정보 탐색과 위치 기반 서비스를 연계해, 온라인에서 형성된 관광객의 관심을 실제 매장 방문으로 전환하는 구체적인 방법을 소개했습니다.

샤오홍슈로 여행 전 준비 단계 공략하기

관광객의 선택은 한국에 도착한 후가 아니라 출발 몇 주 전부터 시작됩니다. 중국을 대표하는 라이프스타일 검색 및 여행 정보 플랫폼인 샤오홍슈에서 이용자들은 여행지를 탐색하고, 방문할 장소와 이용할 서비스를 미리 결정합니다. 숨은 맛집과 인기 쇼핑 명소부터 현지 피부과 및 미용 클리닉까지 다양한 정보를 찾아보며 자신만의 ‘꼭 가봐야 할 곳’ 목록을 만드는 것입니다.

샤오홍슈 이용자들은 전통적인 광고보다 상세한 후기와 키워드 검색 결과, 다른 이용자들의 생생한 경험을 바탕으로 방문할 장소와 구매할 상품을 결정합니다. 따라서 브랜드가 소비자의 선택을 받으려면 처음 브랜드를 알게 되는 단계부터 관심 형성, 매장 방문 및 구매, 자발적인 후기 공유에 이르기까지 각 단계에 맞는 콘텐츠 전략이 필요합니다.

• 인지도 및 노출 확대: 고품질 KOL 콘텐츠와 플랫폼 내 주요 캠페인을 활용해 더 많은 타깃 이용자에게 브랜드를 알리고 첫 관심을 유도합니다.
• 관심 및 방문 의향 강화: 타깃 피드 광고와 검색 최적화, 이용자의 구체적인 요구와 상황을 반영한 KOS 콘텐츠를 통해 브랜드에 대한 관심과 방문 의향을 높입니다.
• 매장 방문 및 UGC 확산: 온라인에서 형성된 관심을 실제 매장 방문으로 전환하고, 방문객이 자신의 경험을 콘텐츠로 공유하도록 유도해 지속적인 입소문 확산으로 이어지게 합니다.

Amap으로 실제 매장 방문 유도하기

샤오홍슈가 여행 전 관심과 방문 의향을 형성한다면, Amap은 관광객이 한국에 도착한 후 이를 실제 방문으로 이어지게 합니다. 수억 명이 사용하는 종합 위치 기반 서비스(LBS) 플랫폼인 Amap은 공항 도착부터 목적지 검색과 경로 안내까지 관광객의 현지 이동을 지원합니다. 브랜드는 이러한 위치 기반 기능과 광고 상품을 활용해 관광객을 실제 매장 방문으로 유도할 수 있습니다.

오프라인 매장을 운영하는 브랜드라면 먼저 인증된 POI(Point of Interest, 장소 정보)를 등록하는 것이 중요합니다. 공식 사진과 영상을 게시하고 고객 후기를 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 주변에 있는 관광객이 매장을 쉽게 찾도록 정확한 위치와 경로를 안내할 수 있기 때문입니다. 여러 매장을 운영하는 대형 유통업체나 프랜차이즈는 통합 Brand Map 솔루션을 통해 지도에서 각 지점을 눈에 띄게 표시하고, 관광객이 이동 경로를 계획하는 단계부터 브랜드 노출을 높일 수 있습니다. 실시간 클릭당 과금 방식의 광고도 활용할 수 있습니다. 스플래시 화면 광고와 내비게이션 종료 시 노출되는 배너 등을 통해 경쟁 브랜드나 주요 상권 주변을 검색하고 이동하는 방문 가능성이 높은 관광객에게 효과적으로 브랜드를 알릴 수 있습니다.

두 플랫폼의 시너지: 콘텐츠 탐색에서 매장 방문까지

이번 서울 세미나에서는 지속적인 크로스보더 성장을 위해 여행 전 브랜드 탐색과 한국 도착 후의 위치 기반 서비스를 유기적으로 연결해야 한다는 점을 강조했습니다. 샤오홍슈에서 여행 전 콘텐츠 시딩을 통해 브랜드에 대한 관심을 형성하고, Amap에서 정확한 POI 정보와 위치 기반 타깃 광고를 제공하면 관광객이 브랜드를 발견하는 순간부터 매장을 방문하기까지 자연스럽게 이어지는 흐름을 만들 수 있습니다. 관광객은 여행을 준비하며 관심 있는 브랜드와 장소를 발견해 여행 계획에 추가하고, 한국에 도착한 후 Amap을 이용해 해당 매장까지 편리하게 찾아갈 수 있습니다.

AsiaPac과 AdTech Innovation이 지원하는 크로스보더 성장

빠르게 변화하는 중국 디지털 시장에서 성과를 내려면 현지 문화와 소비자에 대한 깊이 있는 이해, 공식 플랫폼과의 긴밀한 협력, 그리고 이를 뒷받침하는 기술력이 필요합니다. AsiaPac은 APHub, OptAdEasy, KOOLER AI 등의 자체 솔루션을 기반으로 공식 계정 개설과 현지 맞춤형 콘텐츠 제작부터 광고 집행, 성과 분석까지 크로스보더 마케팅 전 과정을 아우르는 통합 서비스를 제공합니다.

중국 시장에서 브랜드의 영향력을 높이고 더 많은 중국인 관광객의 매장 방문을 유도하고 싶으신가요? 지금 AsiaPac 팀에 문의해 브랜드에 최적화된 성장 전략을 시작해 보세요.