행사 후기: 인도네시아 AdTech Innovation × 샤오홍슈 세미나 - 디지털 현지화로 중국인 고객을 사로잡다

중국 소비자들의 인도네시아 여행 수요가 꾸준히 증가하면서, 발리는 중국 여행객들이 가장 선호하는 대표 여행지로 자리매김하고 있습니다. 이러한 여행 수요를 실제 방문으로 연결하기 위해서는 호텔, 관광지, 여행업계가 중국 여행객들이 여행 중 주로 이용하는 플랫폼에서 고객과의 접점을 확보하는 것이 중요합니다.

지난 7월 14일 자카르타와 7월 16일 발리에서 개최된 '인도네시아 AdTech Innovation × 샤오홍슈 세미나'에서는 중국 소비자의 온라인 관심을 인도네시아 현지 방문으로 연결하기 위한 중국 마케팅 전략을 집중적으로 다뤘습니다. 특히 샤오홍슈가 중국 해외여행객에게 다가가기 위한 핵심 플랫폼으로 자리 잡은 배경을 살펴보고, 실제 캠페인 성공 사례와 함께 인도네시아 브랜드들이 바로 적용할 수 있는 실무 중심의 인사이트를 공유했습니다.

실제 경험이 만드는 영향력, 인도네시아에서 샤오홍슈가 중요한 이유

샤오홍슈는 정제된 광고보다 실제 이용자들의 생생한 경험을 공유하는 콘텐츠를 중심으로 성장한 플랫폼입니다. 이러한 진정성은 강력한 영향력으로 이어졌으며, 특히 여행 분야에서는 중국 소비자들이 여행 정보를 탐색하고 여행지를 결정할 때 가장 먼저 찾는 대표 플랫폼으로 자리 잡았습니다.

인도네시아 역시 샤오홍슈에서 빠르게 주목받고 있는 여행지입니다. 현재는 관심이 발리에 집중되어 있지만, 코모도섬과 같은 여행지는 아직 경쟁이 치열하지 않아 선제적으로 진출하는 브랜드에게 새로운 기회가 될 수 있습니다. 또한 이러한 관심을 이끄는 주요 이용자는 젊은 여성과 높은 구매력을 갖춘 소비자로, 미식, 라이프스타일, 패션, 여행 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것이 특징입니다.

이러한 관심을 실제 예약과 방문으로 이어가기 위해서는 다음 세 가지 전략이 함께 실행되어야 합니다.

• 일회성 프로모션이 아닌, 라이프스타일에 맞춘 진정성 있는 콘텐츠를 꾸준히 발행하는 브랜드 공식 계정 운영
• 콘텐츠 특성과 타깃에 맞춰 KOL, KOC, UGC 크리에이터를 적절히 조합한 콘텐츠 전략
• 피드 광고로 관심을 유도하고, 검색 광고로 예약을 고민하는 고객을 확보하는 통합 광고 운영

샤오홍슈에서 실제 예약을 이끌어내는 전략 

이번 세미나에서는 Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset 등 다양한 브랜드를 운영하는 글로벌 호텔 기업 The Ascott Limited의 성공 캠페인 사례를 소개했습니다.

세미나에서는 코로나19 이후 변화한 중국 여행 시장도 함께 조명했습니다. 팬데믹 이전에는 중국 국내 여행과 예약이 중심이었다면, 이후에는 동남아시아를 비롯한 해외여행 수요가 크게 늘어나면서 해외 시장을 공략할 새로운 기회가 열렸습니다.

중국 시장을 효과적으로 공략하기 위해서는 먼저 이러한 시장 변화를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. OTA 데이터와 검색 트렌드, 자사 데이터를 활용해 브랜드 인지도와 여행 수요를 분석하고, 경쟁사와 비교해 현재 브랜드의 위치를 파악하는 과정이 선행되어야 합니다. 이를 바탕으로 Ascott는 샤오홍슈의 핵심 전략을 유기적으로 결합했습니다. KOL 콘텐츠로 브랜드의 신뢰도를 높이고, 지속적인 피드 콘텐츠 운영으로 브랜드 노출을 확대했으며, 여행지와 호텔 관련 키워드를 활용한 검색 광고를 통해 예약 의도가 높은 이용자에게 효과적으로 도달했습니다.

캠페인 분석 결과, 이용자의 참여는 특정 시간대에 집중됐으며 도시별 특성에 따라 자연스러운 전환 흐름이 나타났습니다. Ascott는 이러한 성과를 더욱 확대하기 위해 샤오홍슈의 Big Brand Launch Package를 추가로 활용했습니다. 스플래시 광고(Splash Ads), 인피드 광고(In-feed Ads), 검색 광고(Search Ads), 브랜드 페이지(Branded Page), 인기 키워드(Hot Keywords), 브랜드 토픽(Branded Topic)을 결합해 플랫폼 전반에서 브랜드 존재감을 극대화했습니다.

핵심 인사이트

• 중국인의 인도네시아 여행에 대한 관심은 꾸준히 증가하고 있습니다. 현재는 발리에 관심이 집중되어 있지만, 다른 지역은 선제적으로 진출하는 브랜드에게 새로운 기회가 될 수 있습니다.
• 코로나19 이후 중국 여행객의 소비 패턴은 국내 여행 중심에서 동남아시아를 비롯한 해외여행 중심으로 변화했습니다. 이는 중국인 여행객을 유치하려는 브랜드에게 새로운 성장 기회를 의미합니다.
• 주요 타깃은 젊고 구매력이 높은 여행객으로, 획일적인 대중 마케팅보다 관심사와 특성에 맞춘 정교한 타기팅 전략이 더욱 효과적입니다.
• 샤오홍슈에서 성과를 높이기 위해서는 브랜드 계정 운영, 적합한 KOL·KOC·UGC 크리에이터 활용, 피드 광고와 검색 광고를 유기적으로 운영하는 것이 중요합니다.
• 광고 집행 시간과 지역을 전략적으로 설정하면 이용자의 참여도가 높은 시간대와 핵심 타깃 지역에 맞춰 광고를 운영할 수 있어, 클릭뿐 아니라 실제 전환 성과까지 높일 수 있습니다.
• 브랜드 인지도 구축과 퍼포먼스 광고를 함께 운영하고 Big Brand Launch Package를 활용하면 브랜드 노출을 실제 예약 의도로 효과적으로 연결할 수 있습니다.